Πολιτική επιστροφών
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, το κόστος ανέρχεται στα 5,00€.
Προϋποθέσεις αλλαγής προϊόντος:
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές, και να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.
Σε περίοδο εκπτώσεων, προσφορών ή ειδικών τιμών, οι αλλαγές πραγματοποιούνται με βάση τις τρέχουσες τιμές των προϊόντων.
Διαδικασία αλλαγής
Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Αφού υποβάλετε τη φόρμα, προχωράμε στην αποστολή του νέου προϊόντος. Κατά την παράδοση, πραγματοποιείται ανταλλαγή των δεμάτων χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).
Παρακαλούμε τοποθετήστε το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε στην αρχική του συσκευασία, κατάλληλα προστατευμένο για τη μεταφορά.Η αλλαγή πραγματοποιείται μόνο με ΕΛΤΑ Courier.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Για να πραγματοποιηθεί η πρώτη αλλαγή δωρεάν, είναι απαραίτητο να γίνει ανταλλαγή των δεμάτων χέρι με χέρι με τον courier. Σε διαφορετική περίπτωση, το κόστος της αλλαγής ανέρχεται στα 5,00€.
ΚΥΠΡΟΣ
Το κόστος αλλαγής προϊόντων ανέρχεται στα 7,00€ και η διαδικασία είναι ακριβώς ίδια με τις αλλαγές προϊόντων εσωτερικού.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων έχουν κόστος 5€, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό επιστρεφόμενο ποσό.
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος και επιστροφής της αξίας του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.
Διαδικασία επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Στη συνέχεια, καλέστε την ΕΛΤΑ Courier στο 11120 για να επιστρέψετε το δέμα σας με δική μας χρέωση, επιλέγοντας «Χρέωση Παραλήπτη», στην παρακάτω διεύθυνση:
Shoe Mart
Κρήτης 2
Τ.Κ. 24100, Καλαμάτα
Τηλ.: 2721 0 00363
Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το κόστος των μεταφορικών κατά την αποστολή. Το σχετικό κόστος των 5€ θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Η αποστολή της επιστροφής θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία αποστάλθηκαν από το www.shoemart.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη, αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορές.
Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι η αρχική συσκευασία του προϊόντος και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες.
Θα πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα σχετικά έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής).
Προϊόν που πωλήθηκε στο πλαίσιο πακέτου προσφοράς με επιπλέον δώρο ή άλλη προωθητική ενέργεια θα πρέπει να επιστρέφεται μαζί με το δώρο. Σε διαφορετική περίπτωση, η αξία του δώρου θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.
Τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική τους συσκευασία.
Για την προστασία του προϊόντος και της συσκευασίας του κατά τη μεταφορά, θα πρέπει να το συσκευάσετε κατάλληλα μέσα σε πρόσθετη σακούλα ή άλλο κατάλληλο υλικό συσκευασίας.
Η εταιρεία μας πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων για αγορές που έχουν εξοφληθεί με μετρητά, χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας, εφόσον αυτά πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί η συμπλήρωση και υποβολή της Φόρμας Επιστροφής μέσω του site μας, ώστε να καταγραφεί το αίτημα επιστροφής.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να υποβάλετε μέσω της διαδικασίας επιστροφής φωτογραφία στην οποία να φαίνεται καθαρά το ελάττωμα, ώστε να εξεταστεί το αίτημα και να εγκριθεί η αλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων.
Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία πραγματοποιείται εντελώς δωρεάν.
ΚΥΠΡΟΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες στην Κύπρο έχουν κόστος 10€, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό επιστρεφόμενο ποσό.
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος και επιστροφής της αξίας του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληρούνται οι απαραίτητες προϋποθέσεις.
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Στη συνέχεια, η επιστροφή του προϊόντος πραγματοποιείται μέσω ΕΛΤΑ Courier, με χρέωση παραλήπτη, προς:
Shoe Mart
Κρήτης 2
Τ.Κ. 24100, Καλαμάτα
Τηλ.: 2721 0 00363
Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το κόστος των μεταφορικών κατά την αποστολή. Το σχετικό κόστος των 10€ θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί η συμπλήρωση και υποβολή της Φόρμας Επιστροφής μέσω του site μας, ώστε να καταγραφεί σωστά το αίτημα επιστροφής.
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις.
Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, το κόστος ανέρχεται στα 5,00€.
Προϋποθέσεις αλλαγής προϊόντος:
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές, και να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.
Σε περίοδο εκπτώσεων, προσφορών ή ειδικών τιμών, οι αλλαγές πραγματοποιούνται με βάση τις τρέχουσες τιμές των προϊόντων.
Διαδικασία αλλαγής
Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος, θα πρέπει να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Αφού υποβάλετε τη φόρμα, προχωράμε στην αποστολή του νέου προϊόντος. Κατά την παράδοση, πραγματοποιείται ανταλλαγή των δεμάτων χέρι με χέρι με τον διανομέα (courier).
Παρακαλούμε τοποθετήστε το προϊόν που επιθυμείτε να αλλάξετε στην αρχική του συσκευασία, κατάλληλα προστατευμένο για τη μεταφορά.Η αλλαγή πραγματοποιείται μόνο με ΕΛΤΑ Courier.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Για να πραγματοποιηθεί η πρώτη αλλαγή δωρεάν, είναι απαραίτητο να γίνει ανταλλαγή των δεμάτων χέρι με χέρι με τον courier. Σε διαφορετική περίπτωση, το κόστος της αλλαγής ανέρχεται στα 5,00€.
ΚΥΠΡΟΣ
Το κόστος αλλαγής προϊόντων ανέρχεται στα 7,00€ και η διαδικασία είναι ακριβώς ίδια με τις αλλαγές προϊόντων εσωτερικού.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων έχουν κόστος 5€, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό επιστρεφόμενο ποσό.
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος και επιστροφής της αξίας του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.
Διαδικασία επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Στη συνέχεια, καλέστε την ΕΛΤΑ Courier στο 11120 για να επιστρέψετε το δέμα σας με δική μας χρέωση, επιλέγοντας «Χρέωση Παραλήπτη», στην παρακάτω διεύθυνση:
Shoe Mart
Κρήτης 2
Τ.Κ. 24100, Καλαμάτα
Τηλ.: 2721 0 00363
Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το κόστος των μεταφορικών κατά την αποστολή. Το σχετικό κόστος των 5€ θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Η αποστολή της επιστροφής θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία αποστάλθηκαν από το www.shoemart.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη, αχρησιμοποίητα και χωρίς φθορές.
Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι η αρχική συσκευασία του προϊόντος και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες.
Θα πρέπει να περιλαμβάνονται όλα τα σχετικά έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής).
Προϊόν που πωλήθηκε στο πλαίσιο πακέτου προσφοράς με επιπλέον δώρο ή άλλη προωθητική ενέργεια θα πρέπει να επιστρέφεται μαζί με το δώρο. Σε διαφορετική περίπτωση, η αξία του δώρου θα αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό.
Τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στην αρχική τους συσκευασία.
Για την προστασία του προϊόντος και της συσκευασίας του κατά τη μεταφορά, θα πρέπει να το συσκευάσετε κατάλληλα μέσα σε πρόσθετη σακούλα ή άλλο κατάλληλο υλικό συσκευασίας.
Η εταιρεία μας πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων για αγορές που έχουν εξοφληθεί με μετρητά, χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων από την εταιρεία μας, εφόσον αυτά πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί η συμπλήρωση και υποβολή της Φόρμας Επιστροφής μέσω του site μας, ώστε να καταγραφεί το αίτημα επιστροφής.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να υποβάλετε μέσω της διαδικασίας επιστροφής φωτογραφία στην οποία να φαίνεται καθαρά το ελάττωμα, ώστε να εξεταστεί το αίτημα και να εγκριθεί η αλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων.
Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν, η διαδικασία πραγματοποιείται εντελώς δωρεάν.
ΚΥΠΡΟΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες στην Κύπρο έχουν κόστος 10€, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό επιστρεφόμενο ποσό.
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος και επιστροφής της αξίας του εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος, εφόσον πληρούνται οι απαραίτητες προϋποθέσεις.
Για να πραγματοποιήσετε επιστροφή προϊόντος, θα πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε τη Φόρμα Επιστροφής που βρίσκεται στο site μας, εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερολογιακών ημερών.
Στη συνέχεια, η επιστροφή του προϊόντος πραγματοποιείται μέσω ΕΛΤΑ Courier, με χρέωση παραλήπτη, προς:
Shoe Mart
Κρήτης 2
Τ.Κ. 24100, Καλαμάτα
Τηλ.: 2721 0 00363
Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε το κόστος των μεταφορικών κατά την αποστολή. Το σχετικό κόστος των 10€ θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω ΕΛΤΑ Courier.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος, είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί η συμπλήρωση και υποβολή της Φόρμας Επιστροφής μέσω του site μας, ώστε να καταγραφεί σωστά το αίτημα επιστροφής.
